Vanliga frågor

När din beställning har genomförts skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet. Om du inte hittar den rekommenderar vi att du kontrollerar din skräppost.

Om du vill ändra eller avbryta din beställning är du välkommen att kontakta oss så snart som möjligt. Om din beställning ännu inte har behandlats försöker vi hjälpa dig med ändringen.

När en beställning har behandlats kan vi inte längre ändra den eller stoppa leveransen.

Om du vill utnyttja din ångerrätt kan du använda vårt ångerformulär. När vi har tagit emot ditt meddelande får du en bekräftelse på att vi har registrerat din begäran.

Om beställningen redan har skickats kan du fortfarande använda din ångerrätt genom att skicka in ångerformuläret. När produkterna har levererats behöver du då returnera dem enligt våra returvillkor.

Du hittar mer information om ångerrätt, returer och återbetalningar på sidan Returer & återbetalningar.

Kontrollera först din skräppost eller mappen för oönskad e-post. Om du fortfarande inte hittar orderbekräftelsen är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig.

Ja. Om du är intresserad av att sälja Ready Set Craft i din butik eller vill göra en större beställning är du välkommen att kontakta oss. Mer information finns på vår sida Bli återförsäljare.

Ja. Ready Set Craft är ett svenskt varumärke och vi skickar våra beställningar från Sverige, vilket gör att vi kan erbjuda snabba leveranser med en normal leveranstid på 1–3 arbetsdagar inom Sverige.

Normal leveranstid är:

• Sverige: 1–3 arbetsdagar
  
• Danmark och Finland: 3–5 arbetsdagar
  

Under perioder med hög belastning eller vid oförutsedda händelser kan leveranstiden bli något längre.

Vi levererar för närvarande till Sverige, Danmark och Finland.

Om du önskar leverans till ett annat land är du välkommen att kontakta oss.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post. Om leveransen är spårbar skickar vi även ett spårningsnummer så att du kan följa paketet.

Om din beställning inte har kommit fram inom den förväntade leveranstiden är du välkommen att kontakta oss via vårt kontaktformulär. Vi hjälper dig gärna att undersöka vad som har hänt.

Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ, bland annat:

• Klarna
  
• Visa
  
• Mastercard
  
• American Express
  
• Maestro
  
• UnionPay
  
• Apple Pay
  
• Google Pay
  

Alla betalningar hanteras säkert via Shopify Payments.

Ja. Alla betalningar hanteras via Shopify Payments, som använder moderna säkerhetslösningar för att skydda dina betalningsuppgifter. Ready Set Craft lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Om du har problem med att genomföra en betalning är du välkommen att kontakta oss via vårt kontaktformulär.

Om frågan gäller en betalning via Klarna rekommenderar vi att du i första hand kontaktar Klarnas kundservice.

Ja. Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din beställning.

Mer information finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

Kontakta oss via vårt kontaktformulär eller vårt ångerformulär innan du skickar tillbaka produkten. Därefter skickar vi information om returadress och hur du går vidare.

Vid retur med stöd av ångerrätten står du själv för returfrakten.

Om returen beror på en godkänd reklamation eller ett fel från vår sida står Ready Set Craft för returfrakten.

Kontakta oss via vårt kontaktformulär så snart som möjligt efter att du upptäckt felet. Beskriv problemet och bifoga gärna bilder så hjälper vi dig vidare med reklamationen.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar, i enlighet med gällande lagstiftning.

Våra sykit rekommenderas från 8 år. Barn utvecklas i olika takt, så vissa kan behöva lite hjälp i början medan andra klarar projektet mer självständigt. De tydliga bildinstruktionerna och videoguiderna gör det enkelt att komma igång.

Nej. Allt som behövs för att sy figurerna finns med i kitet – från material och plastnål till fyllning och instruktioner. Det är bara att öppna förpackningen och börja skapa.

Nej, sykiten är utformade för nybörjare. Barnet får följa enkla steg med hjälp av tydliga bildinstruktioner, och om något känns klurigt finns videoguider som visar momenten.

Barn klarar ofta stora delar av projektet själva, men i början eller vid vissa moment kan det vara skönt att ha en vuxen nära till hands. Många uppskattar också att sy tillsammans – det blir en mysig stund att dela.

Det varierar från barn till barn. De flesta syr färdigt sitt projekt under några kreativa pysselstunder, vilket gör det till en aktivitet att se fram emot och njuta av i egen takt.

Ja! Många köper våra sykit som födelsedagspresent, julklapp eller annan uppskattad gåva. Det är en present som ger både en rolig aktivitet och ett fint minne att behålla.

Vi vill göra det enkelt för barn att upptäcka glädjen i att skapa med sina egna händer. Därför innehåller våra sykit allt som behövs för att komma igång, tillsammans med tydliga bildinstruktioner och videoguider. Målet är inte bara ett färdigt projekt – utan stoltheten i att kunna säga:"Det här har jag gjort själv."

Ready Set Craft skapar sykit för barn som gör det enkelt att upptäcka glädjen i att skapa med händerna. Våra sykit är utformade för att ge barn en kreativ stund där de steg för steg får skapa något de kan känna stolthet över.

Vi tror att kreativitet växer när barn får möjlighet att skapa med sina egna händer, i sin egen takt och utan krav på att allt ska bli perfekt.

Därför utvecklar vi sykit som gör det enkelt att komma igång. Alla delar är färdigutskurna och instruktionerna är tydliga, så att barnet kan fokusera på det viktigaste – glädjen i att skapa.

Vi hoppas att varje sykit ska ge barnet en stund av nyfikenhet, stolthet och skaparglädje, och kanske också ett litet ögonblick av:

"Nu kan jag."

Ready Set Craft föddes ur en önskan att göra skapandet enklare att komma igång med.

Vi valde sömnad eftersom den kombinerar kreativitet, koncentration och glädjen i att steg för steg skapa något med sina egna händer. Med färdigutskurna delar och tydliga bildinstruktioner får barnet möjlighet att fokusera på själva skapandet istället för förberedelserna.

Vi vill att det ska vara enkelt att börja skapa.

Därför innehåller varje sykit allt som behövs för att komma igång. Delarna är färdigutskurna, hålen är redan gjorda och instruktionerna är utformade för att vara lätta att följa.

Vi tror att när tröskeln blir lägre blir det också lättare för fler barn att upptäcka glädjen i att skapa.

Om du är intresserad av att sälja Ready Set Crafts produkter är du varmt välkommen att kontakta oss. Vi berättar gärna mer om vårt återförsäljarprogram och hur ett samarbete går till.

Information om minsta ordervärde och övriga återförsäljarvillkor lämnas i samband med att vi behandlar din förfrågan.

Du kan skicka din förfrågan via vårt kontaktformulär eller läsa mer på sidan Bli återförsäljare.